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史口中心税务所多项服务措施满足纳税人需求

2016-02-05 09:44:36 来源:
史口中心税务所多项服务措施满足纳税人需求

    2016年一月份以来,为进一步提高纳税人税法遵从度,满足纳税人日益提高的纳税需求,该所根据纳税服务工作开展的要求,推出了以满足纳税人需求为重点的多项服务措施。
    一是设立专职导税人员在了解纳税人所办理的业务后,帮助其选择最佳窗口,在最短的时间内办理完税收事宜,让纳税人不再为长时间等待而发愁。
    二是设立专门咨询人员负责解答纳税人对税务事项的提问。随着纳税人纳税意识和维权意识的逐渐提高,纳税人对税务问题的咨询也呈现出上升态势,虽然税务机关在宣传税法上做了大量的工作比如通过12366、网站、税法培训学校等手段加强了宣传,但针对纳税群体的扩大化和多元化,纳税人的整体素质参差不齐,有许多纳税人更喜欢面对面的向我的税务人员进行咨询,感觉到通过这种途径得到的答案更加实在,所以我们就根据纳税人的这一需求,按“一站式”服务工作的原则,对纳税人提出的各种税务事宜进行登记解答。
   三是设立专门服务人员,在办税高峰期,等待办税人员多的时候向其提供纸、纳税宣传资料、税收知识小读物,或者可能通过聊天、说话的方式,征求纳税人对我们工作的意见和建议,这样不但能减少纳税人因等待而产生的不满情绪,而且还能有助于提高我们的纳税服务工作,得到纳税人的好评。(扈宜花) 
 


[责任编辑:xiaoguo]

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